本报讯 记者何文静报道 近日，一位在螺蛳湾商贸城经营中药材生意的女士拎着一大袋子残损币来到 华夏银行 ( 8.030, 0.02, 0.25%) 昆明螺蛳湾支行现金柜台兑换。

记者走访了工商银行、建设银行、上海银行，3家银行反映，2024年11月起，陆先生已到他们银行多个网点办理了残损硬币兑换业务。 据记者统计，光这3家银行就为陆先生累计兑换了残损硬币40余万枚、金额约为14万元。

在此基础上，探索建立常态化的残损币回笼服务对接机制，变“被动等待”为“主动服务”，显著提升了现金服务的覆盖面和响应效率。 今年以来，工行大连市分行辖内各网点累计开展上门服务1200余次，回笼残损币9.27亿元，有效解决了商户经营中残币积压的难题。

考虑到残损币清点比较耗时间，为避免网点厅堂其他客户等待时间较长，该支行厅堂工作人员将客户引导到独立柜台，同时组织柜面和厅堂人员进行分工协作，共同对零钱进行清点、鉴定等。 最终，现场两名工作人员用时近3个小时，将零钱清点完毕。

今年以来，人民银行日喀则市分行通过设立临时残损币及小面额人民币兑换点、向存量客户不定期提供上门兑换服务等方式，开展残损币回收专项 ...

今年以来，人民银行日喀则市分行通过设立临时残损币及小面额人民币兑换点、向存量客户不定期提供上门兑换服务等方式，开展残损币回收专项活动7次，回收残损人民币共计330.6129万元，兑换小面额人民币120.23万元。

为深入践行“金融为民”理念，畅通不宜流通人民币回笼渠道，优化现金服务生态，华夏银行乌鲁木齐分行5月26日走进乌鲁木齐市北园春市场，开展“积极参与残损币回收，共创金融美好画卷”主题宣传活动，通过宣导与兑换服务相结合，切实提升公众对残损人民币的兑换意识，维护人民币流通环境。

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工作人员为客户兑换残损币。 面对被老鼠咬损的6000元现金，恒丰银行重庆合川支行柜面人员积极响应，耗时两个多小时完成45张残币的精细比对，最终实现全额兑换23张、半额兑换22张，为客户挽回损失。