近日，青岛城运控股交运集团即墨汽车总站的一则暖心故事，成为“擦亮文明窗口，展行业形象”的生动注脚，站务员于佳佳主动帮扶术后不适的乘客，用细致入微的举动传递城市温情，彰显了交通行业的责任与担当。