职业倦怠（Burnout）最早由心理学家赫伯特·弗罗伊登伯格在20世纪70年代提出，指的是因长期的工作压力和情绪耗竭而产生的身心疲惫状态。其典型表现包括：情绪耗竭、去个性化和低成就感。情绪耗竭让你觉得工作是一种负担；去个性化则使你对同事和客户态度冷漠，甚至产生敌意；而低成就感则让你觉得无论多么努力，工作都毫无意义。