店頭の意識改革に腐心 前述の各種ツールもさることながら、O2Oを実践する上で最も欠かせないと言えるのがネット販売に対する現場スタッフの協力姿勢だ。そのため現場経験もある石矢氏はネット販売の担当になるに当たり、まず実店舗側の意識改革に取り組んでいったという。「（実店舗の ...

本業での風景からコンセプトを想像する もし、実店舗がある場合は、常連さんの顔を思い出してみましょう。その人は「どんな人」でしょう？ 年齢は？ 家族構成は？ そして、「どんな商品」をよく買っていますか？ 似たような店がほかにもあるのに、「なぜ」あなたの店で買ったのでしょう ...

「機能性表示食品（仮称）」に新たな暗雲が立ち込めている。問題は、指定医薬部外品との棲み分けだ。政府の規制改革会議では部外品の一種、栄養ドリンクの表示範囲拡大を検討。そうなれば「機能性表示食品」の表示が実質的に制限されてくる可能性がある。一般紙報道でにわかに浮上した ...

ネットショップの販促施策は、大きく3種類に分かれる あらゆる施策は「集客」「接客」「追客」の3つに分類できる（3大施策）。どんな商品を扱っていても、この分類は共通している。ただし、商品特性に合わせて、施策内容を調整する必要がある。

台湾で有名なBtoCの通販サイト 1： PChome 24h 台湾最大のBtoC型のECサイトを運営しているのがPChomeです。複数の形態のECサイトを運営しており、BtoCは「PChome購物中心」、24時間以内配送の「PChome24h購物」、モール型の「PChome商店街」などを展開しています。

こんにちは、著者の川村トモエです。 『マンガで納得! インターネット販売 売れるネットショップ開業・運営』は、ネットショップ運営に役立つ、52のコツが全て読みやすいマンガになっている書籍です。 キャッチコピーのコツや、運営で困った時のためのコツ、扱う商材別の成長パターン ...

セブン&アイ・ホールディングスがオムニチャネル戦略を大幅に見直す。昨年11月に開設した通販サイト「omni（オムニ）7」を核とした施策から、 グループ各社のシナジー効果を重視した施策に転換。オムニ7は、アマゾンや楽天市場に対抗するポータルサイト的位置づけではなくなる。また ...

出店すれば、1億人以上の利用者を持つau経済圏にアプローチできる「auPAYマーケット」。初回購入者のリピーター化や若年層の新規獲得に成功している秘訣とは？

Google（グーグル）マップのクチコミやレビューに嫌がらせなど悪質・ひどい書き込みがあった時に対処法として「Googleへの報告（削除依頼）」があります。もし報告しても対応してもらえない場合の対処法や削除になる条件などを説明します ...

季節感を演出するため、1年前からページデザインも用意する ――ページデザインについて聞かせてください。「伊藤久右衛門」も「アンジェ」も確固たるブランドイメージを築き、それに沿ったページ作りをしています。一方で、イメージがあるからこそ、デザイン面で制限される部分はない ...

カテゴリページのキーワードに必要な5つのポイント カテゴリとは商品を格納する箱のようなものですね。すべてのサイトに必要なわけではありません。商品数が多く、目的の商品がなかなか探し出せないような場合に、カテゴリ分けをするといいでしょう。 「なぜ、カテゴリ分類するといいの ...

アリババはここ数年の中国EC市場で驚異的な実績を上げているライブコマースに関し、国際的な影響力を持つ世界中のインフルエンサーや商品と連携する計画を2019年11月に発表しました。その時にTmall国際が公表したのが「Tmall GLOBAL walk of fame（中国語で「網紫計画」）」という計画。アリババの ...